Neue Hubspot-Studie zeigt: über 80% der befragten Fachmenschen setzen KI ein und bewerten es positiv
An der Befragung des CRM-Anbieters Hupspot nahmen mehr als 1.350 US- sowie 103 deutsche Fachkräfte aus Marketing, Vertrieb, Kundenservice und SEO teil. Zwar eine geringe Fallzahl, aber interessante Tendenzen bei den Antworten, hier in Kürze.
- 82% setzen KI- bzw. Automatisierungstools für berufliche Aufgaben ein.
- 89% sehen einen großen Vorteil darin, weil sie sie so weniger Zeit mit manuellen, zeitraubenden Aufgaben verbringen.
- Für 25% sind KI-Tools sogar „sehr wichtig“ für ihre alltäglichen Aufgaben.
- 75% geben an, dass KI die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen in ihrem Unternehmen verbessern kann.
- 71% freuen sich über mehr Freiraum für die kreativen Aspekte ihrer Arbeit.
- 81 Prozent sind der Auffassung, dass KI-Tools dabei helfen können, Erkenntnisse aus Daten zu ziehen, die sonst unentdeckt blieben.
- 79 Prozent sehen in KI das Potenzial hat die allgemeine Customer Experience zu verbessern.
- 74 Prozent denken, dass sie dank KI das Kundenverhalten besser verstehen können.