Newsletter - das unterschätzte Medium

Dabei liegen die Vorteile von Newslettern geradezu auf der Hand - wenn man sie denn richtig gestaltet und gut einsetzt. 

• Wenig Zeitaufwand
• Flexible Gestaltung
• Kostengünstig
• Zielgruppenfokus
• Messbar
• 3-facher Ø-Bestellwert im Vergleich zu Social Media

Mit Teil-Automatisierungen, Personalisierung und Mail-Strecken/-Funnels sind mit Newslettern enorme Renditemöglichkeiten dank des niedrigen Kostenaufwands drin!

Warum braucht ihr einen Newsletter?

• Vertrauen bei Kund:innen schaffen?
• Verkäufe steigern?
• Expertise zeigen?

Wer ist eure Zielgruppe?

• Demographie
• Kaufverhalten

Wie definiert ihr Erfolg?

• Gesteigerte Verkaufszahlen?
• Öffnungsrate?
• Klickzahlen?

Welchen Mehrwert bietet der Newsletter eurer Zielgruppe?

• Warum sollen sie den Newsletter lesen? 
   

Welche Bedarfe können bedient werden, welche Nutzen geboten werden? Versetzt euch in die Rollen und Situationen eurer Gegenüber. Hier sind einige Beispiele für mögliche Nutzen und Mehrwerte Eures neuen Newsletters.

Vertrauen bei Kund:innen schaffen

• Neuigkeiten rund um Produkte und Dienstleistungen >>> Wie entwickelt ihr eure Produkte weiter? Was gibt es an besonderen Funktionen und Mehrwerten?
• Events und Messen >>> Wann und wo können eure Kund:inenn euch begegnen?
• Neuigkeiten über das Unternehmen >>> Wie entwickelt ihr euer Kompetenzspektrum weiter? Welchen Nutzen bringt Ihr der Gemeinschaft? Was passiert bei euch? 
• BTS - behind the scenes >>> Was könnt ihr an Infos geben, die nicht offensichtlich oder bereits bekannt sind? 
• Milestones im Unternehmen >>> Welche besonderen Ereignisse passieren bei euch? Je relevanter euer Unternehmen ist, desto wichtiger sind diese. Ihr müsst also den Bezug zur Umwelt, zu euren Leser:innen dabei im Blick haben und betonen. 
• Kooperationen >>> z.B. mit Partnern, anderen Organisationen und die Mehrwerte, die sich daraus ergeben.
• Umfragen >>> Wie ihr euch mit euren Gegenübern beschäftigt, was ihr daraus lernt.
• Mediale Auftritte >>> Auftritte, Reaktionen, Informationen und eure Dialoge in Medien

Verkäufe steigern

• Personalisierte Produktempfehlungen
• Persönliche Produktempfehlungen
• Bestseller
• Rabattaktionen & Gutscheine
• Gewinnspiele
• Limitierte Angebote
• Saison-Angebote
• Feiertags-Angebote
• Große Neuigkeiten in der Produktpalette

Diese Fragen solltet ihr beantworten können und so ein möglichst gutes und klares Bild bekommen.

• Wie alt ist eure Zielgruppe?
• Welche demografischen Merkmale hat eure Zielgruppe?
• Welche Interessen hat eure Zielgruppe?
• Welche Werte sind eurer Zielgruppe wichtig?
• Sprecht Ihr B2C- oder B2B-Abonnent:innen an?
• Welche Jobs / Positionen hat Eure Zielgruppe?
• Welche Fragen, Wünsche, Bedürfnisse und Herausforderungen hat eure Zielgruppe?
• Was braucht eure Zielgruppe?
• Wo steht eure Zielgruppe jetzt und wo möchte sie hin?

Ihr benötigt klare Indikatoren, ob und wie ihr eure Ziele erreicht (Key Performance Indicators, KPIs):

• Bounce-Rate
• Zustellrate
• Öffnungsrate
• Klickrate
• Click-to-Open-Rate
• Abmelderate
• Mobile Öffnungsrate
• Conversion-Rate
• Double-Opt-In-Rate
• Social-Sharing-Rate
• Abonnetenzahl und -zuwachsraten

• Wer ist/sind eure Zielgruppe/n?
• Baut ihr zielgruppenspezifische Newsletter?
• Was ist das Ziel des Newsletters?
• Mit welcher Frequenz verschickt ihr Newsletter?
• Wie stark soll die Personalisierung ausfallen?
• Welche KPIs nehmt ihr als Zielvorgaben?
• Welche Elemente soll der Newsletter enthalten?

>>> In weiteren Folgen zeigen wir euch, welche Arten von Newslettern und wie man sie gestalten, schreiben und bauen kann.