Online-Shops (B2C) mit DRIVE

So sieht ein erfolgreicher, schöner Online-Shop aus: Attraktiv für seine Nutzer, schlank in der Administration, schnell beim Aufrufen, mit genau den richtigen Produkten und Angeboten, die man so mit diesem Service nirgends anders findet, und er ist rund um die Uhr verfügbar. Bei DRIVE arbeiten Sie mit Experten für Konzept, Design, Entwicklung und Online-Marketing von Online-Shops.

Experten für den Online-Handel in allen Prozessstufen

Der Leistungsumfang von DRIVE umfasst alle Schritte vom ersten Konzept über die Gestaltung und Entwicklung des gesamten Systems inklusive der Anbindung an das Warenwirtschaftssystem bis zur kompletten Pflege und Betreuung. In allen wichtigen Prozessabschnitten sind wir Ihr Partner und Unterstützer beim Aufbau Ihres Online-Shops.

Design der User-Interfaces

Wie sollen User auf Ihren Shop zugreifen? Wie sollen sie schnell zu den Produkten gelangen? Und sie dann auch kaufen? Ziel muss sein, die Conversion Rates Ihres Shopsystems so hoch wie möglich zu halten. Dies sollte 1. auf Basis der neuesten Erkenntnisse und Erfahrungen gestaltet werden und 2. laufend überprüft und angepasst werden. Online-Shopping und die Erfahrungen Ihrer Nutzer und Kunden entwickeln sich laufend und schnell weiter. Die Gestaltung muss über den gesamten Shop und in allen kleinen Schritten des Kaufprozesses effizient und effektiv Ihre Kunden beim Kauf unterstützen.

  • Web-Design für den Webshop
  • Mobile Design für den Webshop

Webshop-Organisation

Das Back-End Ihres Shopsystems muss so aufgebaut werden, dass es optimal Ihre Prozesse abbildet oder diese neu aufbaut:

  • bei der Bearbeitung der Anfragen,
  • bei Versand und Logistik,
  • bei der Abwicklung und Verwaltung von Anfragen,
  • im Retourenmanagement und
  • bei der Verwaltung aller Kundendaten.

Dies erfordert eine sehr enge Zusammenarbeit mit allen bei Ihnen beteiligten Teams und Ansprechpartnern. Außerdem unterstützen wir Sie als Support schnell und flexibel im Prozess.

Online Payment

DRIVE arbeitet mit verschiedenen Paymentsystemen, die in den Bestellprozess Ihrer Website integriert und eingebunden werden. Wir beraten Sie bei der Auswahl des Paymentanbieters, der Gestaltung aller Prozesse wie Inkasso-Service und vieles mehr.

Hosting, Sicherheit und 24/7-Maintenance

Ihr Online-Shop soll 24 Stunden und 7 Tage die Woche erreichbar sein, auch an Sonn- und Feiertagen. Unser Hosting-Team überwacht das System auch außerhalb der Officezeiten rund um die Uhr. Außerdem monitoren wir laufend das System und kümmern uns um alle erforderlichen Sicherheits- und sonstigen Updates.

Online-Shopentwicklung

Es gibt viele verschiedene Shopsysteme. Doch welches passt auf die Anforderungen Ihres
Geschäfts, Ihres Sortiments und Ihrer Kunden? Selten klappt das mit einem System von der
Stange auf Anhieb. Wichtig sind Standards, die flexibel nach Ihren Wünschen und Zielsetzungen angepasst und erweitert werden können. DRIVE entwickelt Shopsysteme u.a. in …

  • xt:Commerce
  • Magento
  • individuelle Shopsysteme in Java und in PHP

Anbindung an Ihre Warenwirtschaft

Ihr Shopsystem binden wir an Ihre Warenwirtschaft an. Erfahrungen haben wir u.a.
mit Anbindungen an SAP, AS400 und an individuelle WWS.

Shoppflege und –betreuung

Bei der Pflege und Betreuung Ihres Shops gibt es viele weitere Aufgaben, bei denen wir Sie unterstützen können

  • Sortimentspflege und Sortierung
  • Erstellung der Produkttexte: suchmaschinengerecht und kundenfreundlich
  • Erstellung Kategorien und –Markentexte: suchmaschinengerecht und nutzerfreundlich
  • Außerdem beraten und unterstützen wir Sie bei der strategischen Weiterentwicklung Ihres Shops.

Unterstützung bei Auf- und Ausbau der Betriebsstrukturen

  • Aufbau der Kundenverwaltung
  • Fulfillment, Versand und Logistik mit Retouren,
  • Call-Center und Kundendialogmaßnahmen
  • Payment und Inkasso

Online-Marketing

DRIVE konzipiert, gestaltet und organisiert die Online-Vermarktung Ihres Shops, effizient und effektiv. Auf Basis Ihrer Zielsetzungen und erstellen wir gemeinsam mit Ihnen das Konzept für alle Online-Marketing-Maßnahmen mit Budget und Zeitplänen. Folgende Instrumente sind dabei v.a. wichtig:

  • Suchmaschinenoptimierung Onpage und Offpage (SEO)
  • Suchmaschinenwerbung (SEA) mit Gestaltung und Optimierung Ihrer Kampagnen
  • Social Media Marketing (SMM) mit Gestaltung und Pflege aller Beiträge
  • Newslettermarketing mit Redaktion, Gestaltung und Versendung
  • Datenanalyse Ihrer Nutzer- und Verkaufsdaten

… plus weitere Werbemaßnahmen im digitalen und klassischen Bereich.

Online-Shops – Beispiele

Hier sehen Sie eine Übersicht an Shopprojekten als Beispiele, welche DRIVE entwickelt und gestaltet hat.

  • Ann Mode Webshop für Mode und Bekleidung
  • Brackelsberg Online Schuhshop
  • GISY Schuhe Online Schuhshop für Top-Schuhmarken:
  • Gieseke Cosmetics International: Bestellsystem und umfangreicher Webshop für den internationalen Friseur- und Kosmetikbedarf
  • Grüterich Online Schuhshop
  • Gundlach Online Schuhshop
  • JUPPEN Online Schuhshop
  • Hello Kitty Geschenkartikel: Onlineshop für Kaufmann Werbeartikel

Online-Shops und E-Commerce.
Online Business machen.

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